Artikel 1 — Bedrijfsgegevens M Expert Solutions (handelend onder de naam Vaardig.AI), gevestigd te Brederostraat 19, Brunssu m, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91047447 en btw-nummer NL004042824B36, hierna te noemen “Vaardig.AI”.

Artikel 2 — Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten en overeenkomsten die Vaardig.AI aangaat met opdrachtgevers en/of deelnemers, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 — Diensten Vaardig.AI levert:

• Online trainingen (met standaard AI-toolkit)

• Incompany-trainingen op maat

• AI-trajecten inclusief maatwerk GPT’s/agents, prompts en workflows

Artikel 4 — Doelgroep De diensten van Vaardig.AI richten zich primair op bedrijven (B2B), maar kunnen ook worden afgenomen door particulieren (B2C).

Artikel 5 — Levering

• Online trainingen worden geleverd via het online platform van Vaardig.AI, inclusief videolessen, tekstlessen, opdrachten en quizzen.

• Incompany-trainingen vinden fysiek op locatie plaats.

• AI-trajecten combineren beide vormen.

• Na succesvolle afronding ontvangen deelnemers een certificaat.

Artikel 6 — Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn exclusief btw.

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

• Deelnemers krijgen toegang tot het online platform na ontvangst van de volledige betaling.

• Betalingen kunnen worden voldaan via factuur of Stripe.

Artikel 7 — Annulering en wijziging

• Online trainingen kunnen niet worden geannuleerd of gerestitueerd na aankoop.

• Incompany-trainingen kunnen tot 30 dagen voor de geplande datum kosteloos worden geannuleerd.

• Bij annulering binnen 30 dagen voor de afgesproken datum is 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.

• Indien Vaardig.AI zelf een training moet annuleren (bijvoorbeeld wegens ziekte), ontvangt de klant het volledige betaalde bedrag terug.

Artikel 8 — Intellectueel eigendom

• Alle trainingsmaterialen, AI-toolkits, GPT’s/agents, prompts en workflows blijven eigendom van Vaardig.AI.

• Online trainingen zijn persoonsgebonden. Trainingsmateriaal mag niet worden gedeeld met andere werknemers.

• Indien trainingsmateriaal wordt gedeeld zonder toestemming, is opdrachtgever verplicht €1500 per overtreding aan Vaardig.AI te voldoen.

• Organisaties mogen de AI-toolkit uitsluitend intern gebruiken. Externe verspreiding of verkoop is verboden.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

• Vaardig.AI is niet aansprakelijk voor schade, direct of indirect, voortvloeiend uit de toepassing of het gebruik van door Vaardig.AI geleverde trainingen, tools of adviezen.

• Aansprakelijkheid van Vaardig.AI is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende dienst.

Artikel 10 — Klachtenregeling

• Klachten over geleverde diensten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.

• Vaardig.AI zal binnen 72 uur na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren.

Artikel 11 — Duur en toegang

• Toegang tot online trainingen is onbeperkt, tenzij expliciet anders vermeld.

• Er zijn geen terugkerende kosten verbonden aan deelname.

Artikel 12 — Overmacht

• Vaardig.AI is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van omstandigheden die buiten haar macht liggen (zoals stroomstoringen, pandemieën, ziekte van trainers, overheidsmaatregelen).

• In geval van overmacht wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en worden in overleg alternatieven aangeboden.

Artikel 13 — Toepasselijk recht

• Op alle rechtsverhoudingen waarbij Vaardig.AI partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14 — Slotbepalingen

• Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

• Vaardig.AI behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zullen schriftelijk of elektronisch worden medegedeeld.