Over cursus
Over de training
In de online AI training klantenservice leer je hoe je Copilot en ChatGPT inzet om klantvragen sneller, consistenter en persoonlijker te beantwoorden. Je ontdekt hoe AI je helpt bij het schrijven van duidelijke berichten, het verwoorden van klachten en het samenvatten van gesprekken voor dossiers of collega’s.
Daarnaast leer je hoe je AI gebruikt om FAQ’s, standaardantwoorden en interne scripts te genereren, én hoe je je eigen communicatie kunt laten verbeteren.
Alles wat je leert is praktisch en direct toepasbaar – stap voor stap opgebouwd, met herkenbare voorbeelden uit de praktijk. Je hebt geen technische kennis nodig.
De AI training klantenservice is voor professionals in klantenservice, reserveringen of backoffice die AI willen inzetten om efficiënter te werken én hun klantcommunicatie naar een hoger niveau te tillen.
AI training klantenservice: waarom bij Vaardig.AI?
Deze AI training klantenservice helpt je om sneller, consistenter en klantgerichter te werken met tools als ChatGPT en Copilot. Je leert hoe je AI inzet voor klantinteractie, het opstellen van antwoorden, het analyseren van klantvragen en het verbeteren van de servicekwaliteit — zonder technische voorkennis.
Vaardig.AI staat voor een praktische aanpak, heldere uitleg en direct toepasbare kennis. Inclusief gratis AI-toolkit met klantenserviceprompts, zodat je na afloop direct resultaat ziet in jouw klantcontact.
Aanmelden
Na je aanmelding ontvang je een e-mail waarin we de benodigde factuurgegevens opvragen. Je inschrijving is definitief zodra de factuur is betaald.
Online individueel
€ 219 excl btw
Ontdek zelfstandig hoe je AI gebruikt om klantvragen sneller, consistenter en persoonlijker te beantwoorden.
- Online lesvideos en uitleg
- Huiswerkopdrachten
- AI toolkit met prompts
Over de trainer
De AI training klantenserice wordt gegeven door Maron Kalmijn, oprichter en hoofdtrainer van Vaardig.AI. Maron ontwikkelt en verzorgt al onze trainingen met één doel: AI praktisch toepasbaar maken voor professionals zonder technische achtergrond.
Vragen over deze training of benieuwd of het bij je past? Neem contact op, Maron denkt graag met je mee.
- maron@vaardig.ai
- +31 6 18276632
- Maron Kalmijn
Wat ga je leren?
- Sneller en consistenter klantvragen beantwoorden met AI
- AI inzetten voor persoonlijke en betrokken antwoorden
- Lastige situaties en klachten zorgvuldig verwoorden met AI
- Gesprekken en verzoeken samenvatten voor dossiers of interne communicatie
- FAQ’s, interne scripts en standaardantwoorden laten opstellen met AI
- Je eigen klantcommunicatie evalueren en verbeteren met behulp van AI
Cursus inhoud
Inleiding
Deel 1: Klantcommunicatie verbeteren met AI
-
Veelgestelde vragen laten beantwoorden met AI
-
De juiste tone of voice kiezen voor verschillende klanten
-
Berichten personaliseren op basis van klantgegevens
-
Snel professionele e-mails en berichten opstellen met AI
-
Lastige situaties en klachten zorgvuldig formuleren met AI
-
GPT/agent creëren voor klantencontact
Deel 2: Structuur aanbrengen achter de schermen
-
Verzoeken of mails samenvatten voor dossiervorming
-
Interne kennisbank of handleiding opzetten met AI
Deel 3: Leren en verbeteren met AI
-
Klantinzichten en trends analyseren met AI
-
Voorstellen genereren voor FAQ’s
-
Scripts en handvatten laten opstellen voor interne training
-
Je eigen communicatie laten evalueren en verbeteren met AI